> Empresa
Historia
Falgas se funda en 1960 por Joaquim Falgàs, coma compañía para la creación de salones deportivos y de máquinas accionadas por monedas. Al cabo de 5 años empieza con la línea de fabricación de las primeras unidades de máquinas infantiles que permiten a la empresa la apertura hacia nuevos mercados por medio de la exportación. Falgas, ya a principios de los años setenta se consolida como una empresa líder en el sector del ocio infantil a nivel internacional. En 1980, la compañía amplía su línea de negocio fabricando las primeras atracciones y en los años noventa, observando las necesidades del mercado, abre otra línea de productos basada en la tematización y en el asesoramiento personalizado de sus clientes. A partir de reconocidas ferias del sector del ocio familiar que se celebran cada año alrededor de todo el mundo. Hoy en día, Falgas es una de las compañías más importantes del sector del ocio infantil y familiar a nivel internacional y trabaja con esmero y dedicación en la búsqueda de nuevas líneas de productos que satisfagan las necesidades del mercado y de sus clientes.
Algunos hitos importantes
1965 - Caballo musical
1972 - Moto Policía
1984 - El Coche Fantástico
1995 - Taxi
1997 - Tren Safari
2002 - Coche Magnum
2005 - London Bus
Filosofía
El objetivo principal de Falgas es la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores. Contamos con cuatro áreas de actuación para superar día a día las nuevas exigencias del mercado, siguiendo un proceso productivo estricto que beneficien y satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
Servicio
Nuestro servicio técnico online y nuestro número de asistenta o Call Center nos permiten estar en permanente contacto con nuestros clientes. Contamos con una red de distribuidores ubicados por todo el mundo que facilitan no sólo la comunicación directa con la empresa sino también la distribución de las piezas de recambio necesarias para los productos que se hayan adquirido. Una de las prioridades de Falgas es estar siempre al alcance de nuestros clientes.
Competitividad
Nuestra estrategia comercial implica a todo el personal de la compañía. Todos participamos activamente en la mejora de la competitividad de nuestros productos. Introducimos sistemas y mecanismos de revisión y mejora continuos, adaptando nuestra forma de trabajar a las necesidades de nuestro negocio y de nuestros clientes.
Calidad
En Falgas la calidad es un reto que perseguimos desde el primer momento, por esta razón los controles de calidad están presentes en cada una de las fases productivas. Todos nuestros productos cuentan con las certificaciones de seguridad internacional: CE, UL y TÜV.
Asesoramiento
Uno de los objetivos primordiales de nuestra empresa es asesorar a nuestros clientes no únicamente acerca de la compra de los productos concretos que ofrecemos a nuestra disposición. En Falgas disponemos de un equipo de especialistas en “asesoramiento personalizado” que elaboran estudios exhaustivos y esmerados en análisis sobre los proyectos de futuro que quieren llevar a cabo nuestros clientes, sin olvidar ningún detalle.
Organización
En Falgas todo empieza con una idea inicial que a base de esfuerzo y dedicación acaba por convertirse en realidad, es por ello que controlamos todos los procesos de diseño, instalación y producción de nuestros productos para asegurarnos que el resultado final es fruto de la colaboración entre nosotros y nuestros clientes.
Departamento de ventas: aconsejar / experiencia / conocimiento del mercado y las nuevas tendencias.
Falgas cuenta con muchos años de experiencia en el sector de la exportación. Actualmente es una empresa líder en el ámbito internacional. El 70% de nuestros productos se distribuyen por los cinco continentes. El 30 % restante se destina al mercado nacional. Nuestro departamento de ventas está compuesto por personal multilingüe que facilita las comunicaciones con todos nuestros clientes y está claramente diseñado para comunicar las necesidades del mercado al resto de la empresa y para satisfacer las exigencias de nuestros consumidores.
Departamento I + D
Equipo cualificado que se encarga de introducir sistemas y mecanismos de revisión y de mejora continua, adaptando nuestra forma de trabajar a las necesidades de nuestro negocio. Falgas le ofrece una ingente variedad de productos para que usted pueda elegir el que mejor se ajuste a sus necesidades. Tenemos a nuestra disposición los sistemas informáticos más avanzados. Empleamos sistemas de gráfica computerizada que están a la vanguardia de los avances tecnológicos para la realización de simulaciones virtuales de nuestros nuevos productos.
De esta manera es posible ofrecerá a nuestros potenciales clientes representaciones extremadamente realistas y análisis técnicos completos sobre los nuevos proyectos, teniendo siempre en cuenta cuáles son sus intereses y sus aportaciones a la hora de elaborar los productos. Trabajando en colaboración y en estricto contacto con nuestros clientes conseguimos siempre que el resultado final sea de su agrado.
Departamento de producción
En Falgas controlamos todos los procesos de producción: la fabricación de moldes y de las piezas, los acabados de las pinturas, los montajes eléctricos y mecanismos hasta obtener el producto final deseado. Se utilizan equipos especializados en todas las fases del ciclo productivo y disponemos de los mejores especialistas en todos los ámbitos del proceso de producción.
Falgas en cifras
Más de 150 productos a su disposición.
3 líneas de negocio: infantiles, atracciones y tematizaciones.
10 nuevos productos cada año.
Equipo formado por más de 180 personas.
50 años en el sector del ocio.
Más de 1500 clientes.
180000 unidades vendidas.
60 años ofreciendo buenos negocios a nuestros clientes y sonrisas a los más pequeños.